宁德供电公司：电力终端进社区，便民服务送上门

时间： 2023-08-08 02:00     

“我家住在南岸，要去营业厅办理业务太远了，现在有了这台电力终端机，在家门口就能办理业务了，真的是太省心了！”日前，家住福建省宁德市东侨区湖滨社区的居民王女士看到社区办公场所摆放的电力服务终端后，高兴地说道。 

为了进一步推进基层网格化服务管理，积极融入政府网格化管理体系，国网宁德供电公司推行终端智慧服务，在与共建单位东侨开发区湖滨社区签署“双长融合”后，落实各项举措，力求推进政企网格融合，打通电力服务的“最后一公里”。 

据悉，该公司在社区内增设便民服务点，由社区内网格人员定期开展用电咨询和办电服务，并就用户咨询较多的电费、电价、目前的用电政策等问题现场为大家答疑解惑。同时，在社区办公场所摆放电力服务终端，解决居民用电实际问题，通过电力进社区的服务模式，零距离开展用电服务，方便社区居民在社区内就可以直接办理电力相关业务，享受电力缴纳、故障报修等用电服务。 

此次便民服务解决了用户的用电问题，尤其为社区内的老人提供了便捷的电力服务，帮助社区居民融入智慧生活。下一步，该公司将进一步主动了解广大电力客户的用电需求，提供切实的用电检查服务，以实际行动为智慧社区的建设提供坚强的电力保障。（姜南昵 苏珊娜）