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深圳文和友一改再改,主做湘菜挽救人气

只是文和友如此笨重的大店模式,在消费弱复苏的大环境中已变得不合时宜。

图片来源:文和友图片来源:文和友

去年9月,深圳文和友宣布暂停对外营业,官方称是为了“抢救因洪涝灾害造成的配电等基础设施的损害”。在小红书等社交平台上,它一度被传倒闭。

最近它终于再开张了。

经过数月的改造,深圳文和友的餐饮主题已经大变,从原来主打生蚝等海鲜,更换成了烧烤及湘菜。比如,一楼聚集了不少包括湖南、重庆、新疆等口味的烧烤小店,而此前是复刻90年代东门菜市场的老街蚝市场;二楼、三楼原本是阿八蚝仔烙、润园四季等广东品牌,但现在被笨罗卜浏阳菜馆、张氏父子煤炉子钵钵菜、杨裕兴粉面馆等湖南热门品牌取代。

图片来源:小红书用户@我在人间捡故事图片来源:小红书用户@我在人间捡故事图片来源:小红书用户@我在人间捡故事图片来源:小红书用户@我在人间捡故事

自走出长沙来到广州、深圳开店之后,文和友曾引发过排队热潮,但很快遭遇了水土不服,客流量下滑而且不时有商户退出。

深圳文和友在此次改造之前就已频繁调整。2021年4月深圳文和友开业,当时它将“深笙蚝”作为主打,摈弃了小龙虾这一原有的主推产品;来到2021年9月,深圳文和友直接改名为“老街蚝市场”,并大费周章进行改造。

同样的摇摆也体现在广州文和友身上。2020年刚进入广州开店时,文和友主打小龙虾以及部分本地小吃,但2022年起,场内餐饮主题改为了海鲜主题,以试图融入本地市场。只是这些调整并未奏效,广州文和友大多数时间无需排队,甚至门口用于播报排队进程的电视机也已拆除。

2021年9月年深圳文和友改名为“老街蚝市场”。(图片来源:文和友)2021年9月年深圳文和友改名为“老街蚝市场”。(图片来源:文和友)

文和友CEO冯彬接受界面新闻专访时承认,“如何在既有成功的元素和本地文化中间做平衡,(文和友)做的不够好的。尤其在广州,我们吃的最大的亏,在于想做当地文化的同时,又舍不得把湘菜丢掉,这是我们最大的反思和最大的挑战。”

文和友创始人文宾2023年年初接受《激流时代》节目采访时也表示,“长沙的消费文化仍然是很好的,但开到外地时,文和友选择入乡随俗,文化存在着较大的差异,反而让许多奔着长沙文化而来的消费者铩羽而归。”他表示,在以后的发展中,他们将更自信地表达长沙文化。

这大概是深圳文和友切换成其熟悉的湘菜模式的重要原因。

不仅如此,随着人口的迁徙,深圳目前已经变成湖南以外的“湘菜重镇”,截至2022年,在大众点评上深圳已经有湘菜馆7827家,超过川菜馆、粤菜馆、潮汕菜馆、客家菜馆等菜系门店的数量。深圳消费者对于湘菜的热爱,或许能够帮助深圳文和友收获一定正向反馈。

只不过来回折腾之后,消费者对于深圳文和友的品牌认知或观感或许已经模糊。再加上数月的改造,也让它在一定程度上错过了香港消费者北上深圳就餐、消费的红利。

笨罗卜浏阳菜馆(图片来源:小红书用户@爱酱酱的婷婷子)笨罗卜浏阳菜馆(图片来源:小红书用户@爱酱酱的婷婷子)

更为关键的是,无论主题如何切换,文和友主打的大店模式在当下已显得过于笨重。

文宾曾说,文和友的选址与爱马仕毗邻、和世界一流品牌比肩而立是文和友选址的重要参照,门店还必须占据商场一楼的铺位。同时,为了立志成为餐饮界的迪士尼,文和友拥有庞大的体量。这不仅导致选址难,也意味着需要租金花费高企。

从面积来看,深圳文和友达到2万平米。虽然它没有公布过租金情况,但以长沙海信广场的文和友为例,面积超过5000平方米的门店年租金是300万元,可以推算,深圳文和友的租金不菲。此外,为了达到怀旧场景效果,文和友也花费了不少装修成本,这也使得投资回报周期拉长。

从商业模式本质而言,文和友和美食广场没有太多差别。它的变现手段包括两种,一种是不收租金、物业费等,通过店铺收益分成,另一种则是收取一定的租金和物业费。目前,虽然笨罗卜等热门品牌的进驻让深圳文和友人气有所回升,但是并未完全“带旺”其他店铺,同时内部仍有店铺空置,这都直接影响文和友的收益。

如此重资产的大店模式,在消费弱复苏的大环境中已经变得不合时宜,而无论深圳文和友如何转型似乎都显得尴尬。

在东莞从事火锅行业的陈宏建对界面新闻分析称,整体消费餐市场有待进一步积聚信心,经济形势以及消费者对价格的敏感程度,会让他们在选择就餐的时候更谨慎和追求性价比和体验。

“目前的餐饮趋势是‘消费细化’和‘小店专精’,如果不是热衷于加盟和规模运营,大店(尤其在商场)不会是现在餐饮创业者的首选。”陈宏建对界面新闻说,过往烧钱来跑马圈地、猛开大店的投资逻辑被重新审视。

过去一年来,部分采用大店模式的品牌遭遇了关店。比如,烧烤、火锅都做的谢谢锅在2023年11月全面关停,追求多元化业态且强调社交属性的它,大多数门店面积为200-300平方米。

喜茶曾喜欢在各大一、二线城市的核心商圈开设花样百出的主题门店,但至少在2022年以前,喜茶就在默默收缩这类“花里胡哨”的门店。眼下,全国还设有大店模式Lab店型的城市仅剩下广州和深圳。

受困于大店模式的同时,文和友的扩张步伐也沉重。南京文和友2021年曾发布过人员招聘广告。但截至目前,这一项目仍未见落地。过去一年来,其微信公众号也并未发布过任何关于它的信息。

自2021年8月获得B轮融资之后,文和友接近3年没有再拿到过外部投资。在没有融资,且没有加盟或合作商分担资金、运营风险,文和友后续经营及拓展难度或许较大。

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